写在前面：由于工作繁忙，关于如何学习，如何备考，如何复习以及通过考试如何善后等问题，均不在QQ上做解答，请谅解。如果您觉得帖子内容需要补充，请直接跟帖说明，谢谢。
学习是自我提高的最好途径，如果作为新手的你希望能尽快提高自己的水平，那么请认真地通过动眼去看，动脑去思考，举一反三来解决问题，而不是一味懒惰地去问。只有亲身经历过解决问题的过程才会从中吸取经验得到提高，否则只会反复地犯同样的错误、遇到同样的困惑。
多问How,少问What与Why
凡精华帖，必已为斑竹以及广大坛友肯定，因此请勿在帖子后面跟“好”、“顶”、“支持”之类的帖子，那样并不会令人对您产生好感。
有些朋友通过QQ直接找我询问，假如在解决过程中我认为需要Cisco ID和密码，我会要求您提供，请提供给我，以便我登录Cisco认证跟踪系统查看。
如果您不能提供登录ID和密码，请另行想其它办法，免得耽误您的宝贵时间。
Tips:我的名字念Zhi Zi Hua Kai，不是橘子或者桔子，更不是鬼子或者桂子。
Tips:凡是在顶楼帖子中有答案的问题，概不再另行跟贴重复解答，请自行查看。
Tips:去考试中心注册考试时，推荐使用126的信箱，实践证明126信箱在收Cisco邮件的时候很稳定
http://mail.126.com
Tips:请不要在论坛中公布您的Cisco认证跟踪系统密码，以免造成不必要的损失。
Tips:
关于通过考试后Cisco发的确认信，这个信没什么用，没收到也没关系，收到了也不用深究，看一下删除就可以。请不要去追求这些无关紧要的小事了:p(假如是考试中心代收证书，一般考生不会收到这些邮件)
Tips:
凡是由考场代收证书的考生，请自己直接联系考场协商注册和收证书等问题，Cisco ID和密码也请直接询问考场工作人员，不必回帖询问了。
Tips:
通过考试后，一般28天以内会发出证书，请耐心等待。收到证书一般需要4-8周时间(该时间从证书发出开始计时)，省会城市快的话可能2周就能收到(从发出证书开始计算)，请少安毋躁，耐心等待就可以。
Tips:
急需纸质证书可以选择DHL快递，需要使用美元信用卡(仅支持Visa，万事达或者美国运通)额外付费$40，预计10-15天到(该时间从在Cisco网站注册成功开始计时)。如果没有信用卡，本人可以代购。
Tips:假如不能访问Cisco认证跟踪系统的站点，请稍后再试，或者检查您自己的网络设置。
Tips:
Last name是考生的姓，比如名字是钱伯斯，那么Last name是Qian(写qian或者QIAN也可以)，First name是BoSi(写bosi或者BOSI也可以，Bo Si也行，不很重要)，
如果要准备出国用，请注意和护照一样。
Tips:通过考试后的成绩单一般是1张，个别情况可能是多张，这个不影响证书发送。
Tips:
发现名字错了，请直接联系考试中心解决。假如是考试中心原因导致的错误，可以叫考试中心负责改名字，或者叫他们免费安排重新考试)。假如是自己原因导致名字错误，自认倒霉吧，花钱买点经验，或者请考试中心给你改名字(需要提交报告到上级机构)
Tips:协议的签署，晚几天也没关系(一般几天内不签署，会自动被签署，这可能和考场有一定关系)，只是可能导致证书晚到几天。
考试后2个月没收到证书怎么办？
1:联系你考试时的考试中心，询问是否他们代收了。假如是代收，问是否到了；假如没有代收，看是否自己注册并从Cisco发出了。
2:假如证书状态不正常，导致注册30天后没有从Cisco发出证书，直接创建Case，或者联系我。
3:假如证书状态正常，也从Cisco发出了，但是没有收到，那么可能是邮局给弄丢了，或者邮局投递后，被你填写的收信人弄丢了(比如小区收发室的收发人员)。这时可以参考下面的文章向Cisco购买纸质证书或者购买电子证书(需要用信用卡向Cisco支付15美元)，如果没有信用卡，我可以代购代收。
关于考试前的调查
关于考试后的注册问题
关于注册后的证书状态问题
让别人验证你通过了Cisco考试的方法
关于通过考试后Cisco发来的邮件
在VUE查询考试已经通过的方法(查Cisco ID很方便)
为什么我没有收到证书？(请耐心等待4-8个周的时间)
首个证书如何申请PDF电子版的
申请的(或者购买的)电子证书在哪里下载?
请注意：前提是申请或者购买了电子证书(一般自申请后5-14天即可下载)
什么是Cisco ID Number？
几个ID的区别：Cisco ID, Testing ID, Candidate ID, Registration ID and Validation ID
提问时最好请附上JPG图片说明，需要登录跟踪系统查看的，请提供Cisco ID和密码。
(请不要在论坛公开您的Cisco密码)
鉴于不少问题的解决方法不能三言两语描述出来，因此需要了解注册问题的，请您直接提供下列资料：
假如是在VUE考试的，请提供：Registration ID和Validation ID，还有您的姓(生僻字请提供汉语拼音的读音)。
假如是在Prometric考试的，请提供：Candidate ID和Registration ID，还有您的姓(生僻字请提供汉语拼音的读音)。
这些ID都在您的CCNA成绩单上能找到，请仔细看一下。假如考试后没有拿到成绩单或者您将成绩单丢失了，请直接联系您考试时的考试中心。
如果您在本贴内没找到答案的问题，建议把我发的置顶帖子全部阅读一次。
